11月25日，由廣州市衛生局和騰訊微信聯合舉辦(bàn)的廣州市統一預約挂号服務(wù)宣介暨“廣州健康通”啓動儀式在珠島賓館八角樓舉行。活動宣布正式開通“廣州健康通”微信公(gōng)衆服務(wù)号（搜索并添加微信号“廣州健康通”），實現了廣州幾十家醫(yī)院在微信上為(wèi)市民(mín)提供預約挂号服務(wù)的功能(néng)。同時啓用(yòng)的還有(yǒu)“廣州健康通”APP，通過“微信”和App等手機應用(yòng)，打造廣州市移動醫(yī)療衛生服務(wù)門戶，為(wèi)廣大居民(mín)尤其是年輕人群體(tǐ)提供“随時随地觸手可(kě)及”的醫(yī)療信息化服務(wù)。

“廣州健康通”啓用(yòng)之後，廣州市統一預約挂号服務(wù)共提供5種渠道的預約挂号服務(wù)，包括12320衛生公(gōng)益熱線(xiàn)、廣州市統一預約挂号網站（https://guahao.wjw.gz.gov.cn/）、“廣州健康通”微信公(gōng)衆服務(wù)号、“廣州健康通”智能(néng)手機客戶端、醫(yī)院自助挂号機，就醫(yī)居民(mín)憑廣州市市民(mín)卡、實名(míng)健康卡、身份證等有(yǒu)效證件注冊成功後即可(kě)預約，支持銀聯支付、微信支付等多(duō)種支付方式。

廣州市統一預約挂号系統于2012年上線(xiàn)，打造了一套全市統一的、具(jù)有(yǒu)公(gōng)信力的預約挂号服務(wù)體(tǐ)系。2013年，廣州市委、市政府将“向全市大型醫(yī)療機構推廣預約挂号系統”納入廣州市10 件民(mín)生實事之一。逐步将統一預約挂号系統推廣到全市部隊、部屬、省屬、市屬、區(qū)屬大型醫(yī)院，到目前全市共有(yǒu)50家大型醫(yī)院聯網，超過300萬人次使用(yòng)統一預約挂号服務(wù)。

廣州市統一預約挂号服務(wù)對于醫(yī)患雙方都有(yǒu)十分(fēn)積極的意義。對于患者，提供了方便就醫(yī)的途徑。通過多(duō)渠道預約，實現“在線(xiàn)預約，家中(zhōng)候診，分(fēn)時取号”的預約就診模式，使就診流程得到優化，現場挂号等候時間減少。同時，因實行實名(míng)制預約，遏制炒号、賣号等擾亂醫(yī)療秩序的現象，也有(yǒu)利于保障患者平等看病就醫(yī)的權益。對于醫(yī)院，可(kě)以減少醫(yī)院投入，合理(lǐ)分(fēn)配醫(yī)療資源。一方面，廣州各大醫(yī)院加入到統一預約挂号服務(wù)中(zhōng)，減少了醫(yī)院在呼叫中(zhōng)心等諸多(duō)方面的建設投入，形成規模效應，向就診居民(mín)提供規範化、标準化的預約服務(wù)。另一方面，預約就診有(yǒu)利于醫(yī)院合理(lǐ)統籌安(ān)排出診專家，協調患者就診時間，實現“均勻就診”，緩解就診高峰帶來的排隊難題，避免因醫(yī)生忙閑不均而造成醫(yī)療資源浪費。

根據市衛生局的計劃，未來将把“廣州健康通”打造成“口袋裏的醫(yī)院”，提供包括檢驗檢查報告查詢、移動支付、用(yòng)藥智能(néng)提醒、醫(yī)院導航導診、醫(yī)患互評等更多(duō)功能(néng)。“廣州健康通”将作(zuò)為(wèi)連接廣州市醫(yī)患雙方的移動互聯網橋梁，逐步滿足市民(mín)與醫(yī)院互動的訴求。

廣州市統一預約挂号系統六種預約服務(wù)方式

一、登錄預約挂号網站https://guahao.wjw.gz.gov.cn/，憑市民(mín)卡、實名(míng)健康卡、身份證等有(yǒu)效證件注冊成功後即可(kě)預約；

二、登錄廣州市衛生健康委員會網站http://wjw.gz.gov.cn/，進入預約挂号欄目；

三、登錄騰訊.大粵網健康頻道，進入預約挂号欄目http://gd.qq.com/health/dywsj.htm，憑市民(mín)卡、實名(míng)健康卡、身份證等有(yǒu)效證件注冊成功後即可(kě)預約；

四、“廣州健康通”微信服務(wù)号：居民(mín)可(kě)以通過掃碼關注“廣州健康通”微信服務(wù)号，或者通過在微信公(gōng)衆平台搜索關注“廣州健康通”，憑市民(mín)卡、實名(míng)健康卡、身份證等有(yǒu)效證件注冊成功後即可(kě)預約；

五、“廣州健康通”智能(néng)手機客戶端：居民(mín)可(kě)以通過登錄https://guahao.wjw.gz.gov.cn/，或在“豌豆莢”平台搜索“JKT”、“廣州健康通”等關鍵字下載客戶端程序，憑市民(mín)卡、實名(míng)健康卡、身份證等有(yǒu)效證件注冊成功後即可(kě)預約；

六、醫(yī)院自助挂号機預約：居民(mín)可(kě)以通過市屬醫(yī)院門診大廳的自助終端設備刷卡預約。